量贩KTV管理者之五项常态工作
2016/4/7 17:15:44

    如今量贩KTV在管理以及服务上日渐成熟与全面,这一切都源于管理者对于整个量K企业的合理掌控,现如今在管理与服务上做的比较出色的KTV会所,他们都在如何管理量K企业上总结了诸多经验。那么究竟管理者应当从何着手呢,下面康盛佳华KTV设计公司就来和大家分享下五点管理者日常工作安排。
  一、整体检查      每天进门先对会所内所有方面进行仔细检查。检查人员到位情况、卫生情况、物耗库存情况、工作交接等方面进行全面检查。这样能确保会所每天货源充足,人员到位,日常工作更加顺畅,环境卫生得到保障。从而而备有患。   

二、观察调整
  学会观察是管理者必须要做的,学会观察可以让管理者站在另一个层面上去思考和处理问题。管理者还能通过观察得知员工当时的工作状态,以及顾客进店后的反应,消费后的满意度等等。并以自己观察后的结果及时作出调整。要时刻做好观察,以防止问题的发生和蔓延,在问题萌芽时将其清除。      三、给予激励
  激励员工是每天一定要做的,针对员工工作的整体状态,给予相应激励。并对上一天的店内运营数据,进行总结,之后给予希望和激励。激励并不单单指口头表扬,而是要融入到每天的工作中,自然的表达。哪怕只是一个认可的眼神,一次信任的微笑,一次简单的寒暄都是激励。从而确保员工精神状态都会是正面积极向上的,从而感染同事,带给客户更优质的服务。想要吸引留住顾客,首先要学会经营好自己的员工。

四、保证服务
  一个量K的管理者不要把自己当成领导者,高高在上。而应当放下架子,把自己当成是服务者,平等对待人和事物。管理者的最重要的职责就是要能给予下属资源上的保证,技术上的支持,服务上的导向标。要能让员工全身心的投入工作,好比将卖场比作战场,战时粮草的充足储备是战士最大的保障,因此卖场就应当将货物资源储备和技术技巧上的全面支持,才能让服务得到保障。     

五、日常总结
  管理者每天还需要做的就是总结当天的工作内容。通过检查、观察、鼓励、服务、总结的全面实施,一旦发现问题,立刻寻求解决方法。如日营业额是否达到预期,员工工作状态是否达到要求,店内卫生和环境是否达到标准等等,遇到问题应当如何解决和避免。从而形成一整套流程,将所有问题都总结出来,研究解决方案,制定工作目标。

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